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1.0 POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

Esta política de privacidade descreve quais as informações recolhidas no site br.Aruba.com (o "Site") em relação aos usuários, como são recolhidas, como são usadas, como você pode acessar suas informações e modificá-las, e outros assuntos relacionados.

Esta Política de Privacidade é parte do Termo de Uso e Acordo do Usuário ( "Contrato") entre você ( "Usuário" ou, conforme o caso, "você") e a Autoridade de Turismo de Aruba ( "ATA") e a Aruba Associação de hotéis e Turismo ( "AHATA"). Coletivamente, AHATA e ATA são referidos às vezes diferentes, como "nós" e "br.aruba.com". "Informações Pessoais" (conforme definido no Acordo) inclui todas as informações de identificação pessoal descritas nesta Política de Privacidade.

1.1 CPF
Nós não coletamos seu CPF neste Site. Não informe seu CPF neste Site ou em qualquer seção que diga que faz parte deste Site.

1.2 Menores de 14 anos

Este site não se destina para pessoas com idade inferior a 14 anos. Nós não recolhemos informações de identificação pessoal de menores de 14 anos de idade, com exceção de circunstâncias limitadas descritas abaixo. No caso de uma pessoa com menos de 14 anos de idade apresente uma questão para nós neste Site e identifique a sua idade, podemos usar o endereço de e-mail da pessoa com o único propósito de responder à pergunta da pessoa uma única vez. Uma vez respondida à pergunta, excluímos os respectivos dados do nosso registro. Se tomarmos conhecimento de termos, inadvertidamente, coletado informações pessoais de uma pessoa com idade inferior a 14 anos, faremos todos esforços possíveis para excluir tais informações dos nossos registros.

1.3 Coleta de Informações

Este Site coleta dois tipos de informações sobre usuários: (1) as informações que o identifiquem pessoalmente (como seu nome, endereço de e-mail e endereço para correspondência); e (2) informações que não o identificam pessoalmente (como o número de usuários que fazem logon para este site diariamente). Como política geral, nenhuma informação de identificação pessoal é coletada automaticamente durante sua visita a este site. No entanto, em certas circunstâncias, como quando se registar no site, você pode ser solicitado a nos fornecer algumas informações específicas sobre si mesmo, a fim de usar determinados recursos deste Site ou para tirar proveito de certas oportunidades que podemos oferecer através deste ambiente.

1.4 Registro

Para simplesmente visualizar este site você não é obrigado a inscrever-se no mesmo. No entanto, seu uso é restrito a ver apenas partes limitadas deste site. Para usar a funcionalidade completa deste Site, incluindo reservas e postar comentários ou opiniões sobre o site, você deve primeiro preencher o formulário de inscrição e criar um nome de usuário e senha. Seu nome de usuário será visível em todas as postagens que você faz no site. Durante o registro, você é obrigado a fornecer informações de contato (como nome e endereço de e-mail), bem como informações demográficas. Usamos essa informação para contatá-lo sobre os serviços do site em que suas informações demográficas e de interesse podem sugerir que você ache interessante ou útil. Além disso, também usamos as informações fornecidas no desenvolvimento de perfis de usuários e na segmentação de marketing que irá refletir nos seus interesses expressos. (Você pode optar por não receber tais materiais de marketing direto pelo e-mail unsubscribe@aruba.com. Por favor, aguarde 30 dias para a implementação.) Nós também usamos as informações pessoais que você fornecer em conexão com quaisquer reservas, reservas potenciais ou atividade relacionada reserva- você conduz no site. Questões relacionadas com o processo de registro podem ser enviadas para Aruba.com em registration@aruba.com.

O registro está disponível para indivíduos com idades entre 14 e 18 anos, com o consentimento prévio dos pais ou responsável legal. O registo não está disponível para pessoas com menos de 14 anos de idade.

1.5 Compras

Se você comprar um produto ou serviço a partir do motor de reserva no site, solicitaremos algumas informações pessoais para processar seu pedido. Você precisará fornecer informações de contato (como nome, e-mail e endereço) e informações financeiras (como número de cartão de crédito, data de validade). AHATA e / ou os seus membros podem usar esta informação para efeitos de faturação e para processar seus pedidos

1.6 Concursos

Podemos realizar concursos em nosso site ao longo do tempo. Se você decidir participar, poderemos solicitar algumas informações pessoais de você. A participação em concursos é completamente voluntária e você tem escolha se quer ou não divulgar suas informações; no entanto, não fornecer suas informações pessoais pode não permitir que você participe do concurso. As informações fornecidas podem ser adicionadas ao seu perfil, que também são usadas paranotificar os vencedores, e melhorar o nosso acompanhamento do Site. Um provedor de serviço terceirizado poderá realizar esses concursos. Para isso haverá um contrato específico do prestador de serviço incluido as disposições que regulem o uso e a proteção de qualquer informação de identificação pessoal que é recolhida.

1.7 Pesquisas ou Grupos Focais

De tempos em tempos podemos convidá-lo para participar de uma pesquisa ou um grupo de pesquisa. Você não é obrigado a participar. Caso decida participar de um grupo de pesquisa, pode ser solicitado para você fornecer algumas informações demográficas (como sexo, data de nascimento e CEP). Podemos usar essas informações para efeito de identificação do perfil antes da sua efetiva participação na pesquisa. Em alguns casos, podemos publicar os resultados da pesquisa, mas apenas como informação agregada. À medida que podem ser realizadas pesquisas com nossos anunciantes, patrocinadores ou outros terceiros, também podemos compartilhar os resultados de tais pesquisas com terceiros, mas em caso algum, a informação compartilhada será identificada.

1.8 Enviar para amigo

Se você optar por usar nosso serviço de compartilhamento para informar um amigo sobre nosso site, vamos pedir-lhe o nome e endereço de email do seu amigo. Iremos automaticamente enviar o seu e-mail para o seu amigo. Seu amigo será capaz de optar por não receber e-mails adicionais e instruções no e-mail irão fornecer os passos para que seu amigo possa optar por não receber mais comunicações do Site. Br.Aruba.com irá armazenar o endereço de e-mail do seu amigo indefinidamente, mas vai honrar o pedido do seu amigo para parar de receber e-mails do Site. Além disso, seu amigo pode contatar-nos em unsubscribe@aruba.com para solicitar a remoção desta informação da nossa base de dados.

1.9 Fontes de informações adicionais

Nós também podemos recolher informações em outros pontos no nosso site, incluindo a página de inscrição Newsletter e os formulários de feedback. Todas as informações que você fornecer são opcionais a partir dessas áreas, e você não tem que se inscrever se você não quiser receber a newsletter ou enviar comentários.

2. Utilização das informações

Esta seção discute usos mais específicos da informação recolhida no Site.

2.1 Comunicações do Site

2.1.1 Ofertas e novidades especiais

Iremos enviar-lhe ocasionalmente informações sobre produtos, serviços, ofertas especiais e promoções. Você pode optar por não receber esses e-mails de nós na sua página de perfil.

2.1.2 Newsletters

Ao se cadastrar em nosso site, vamos usar o seu nome e endereço de e-mail para enviar a nossa newsletter. Você pode optar por não receber esses boletins de nós na sua página de perfil ou através do email: unsubscriber@Aruba.com.

2.1.3 Mensagens relacionadas ao serviço

Iremos enviar-lhe estritamente mensagens relacionadas ao serviço em raras ocasiões quando é necessário fazê-lo. Por exemplo, se o nosso serviço está temporariamente suspenso para manutenção, poderemos enviar-lhe um e-mail. Geralmente, você não pode optar por essas comunicações, que não são de natureza promocional. Se você não deseja recebê-los, você tem a opção de desativar a sua conta.

2.1.4 Comunicações relacionadas com sua reserva

Iremos enviar-lhe informações com relação a reservas feitas no local, reservas potenciais, modificações em reservas, cancelamentos de reservas, e qualquer outra atividade relacionada a uma reserva, incluindo oportunidades promocionais.

2.2 Atendimento ao Cliente

Iremos enviar-lhe um e-mail de boas-vindas para verificar o seu nome de usuário e senha no momento do registo, com base nas informações que você forneceu para nós. Quando você ligar ou escrever para o serviço ao cliente, nós coletamos informações de contato (nome, e-mail ou número de telefone) conforme necessário para ajudá-lo. Por exemplo, se você ligar para a assistência sobre uma compra, poderemos solicitar o seu contato e informações de pagamento.

2.3 Perfil

Nós armazenamos toda a informação que recolhemos através de cookies, arquivos, gifs transparentes, e / ou fontes de terceiros, log para criar um "perfil" de suas preferências. Nós consolidamos suas informações pessoais e seu histórico de compras para informações no perfil a fim de proporcionar promoções personalizadas e ofertas de marketing e para melhorar o conteúdo do site para você.

2.4 Complemento de Informação

A fim de fornecer determinados serviços para você, nós pode ocasionalmente complementar as informações pessoais que você nos enviou com informações de fontes de terceiros. Por exemplo, podemos usar um serviço externo para verificar o seu endereço e outras informações a fim de confirmar que o seu perfil de usuário é verídico. Além disso, podemos adquirir dados de marketing de terceiros e adicioná-lo ao nosso banco de dados de usuário existente para melhor direcionar nossa publicidade e para fornecer ofertas pertinentes em que você estaria interessado. Para enriquecer nossos perfis de usuário de clientes individuais juntamos esta informação à informação pessoal identificável que nos forneceu.

3. Compartilhamento de informações

3.1 Informações Agregadas (não identificáveis pessoalmente)

Compartilhamos informações demográficas sobre a nossa base de usuários com os nossos parceiros e anunciantes. A informação agregada é a informação sobre mais de um indivíduo, onde a identidade do indivíduo não é conhecida, e não pode ser identificada a partir da informação. Compartilhando esta informação permite que os nossos anunciantes saibam se o nosso site possui o público alvo para seu produto e serviço (por exemplo, para saber se há mergulhadores acima de 40 anos solteiros em nossa base de usuários). Em tais circunstâncias, no entanto, não informamos dados de usuário agregados com informações de identificação pessoal de um usuário específico. Você pode optar por não ter suas informações compartilhadas na forma indicada através do nosso mecanismo de opt-out localizado em: http://www.adsrvr.org/.

3.2 Informações de identificação pessoal

Podemos compartilhar suas informações pessoais identificáveis da seguinte maneira:

Agentes de viagem. Podemos usar uma companhia de navegação fora para cumprir ordens, e um cartão de crédito ou outra empresa de processamento de pagamentos para cobrar pelos produtos e serviços. Estas empresas não retêm, compartilham, armazenam ou utilizam informações de identificação pessoal para quaisquer outros fins, e estão contratualmente obrigados a implementar medidas de segurança adequadas para proteger essas informações pessoalmente identificáveis e para usar as informações pessoais somente para executar os serviços para os quais são contratados .

3.3 Google Analytics

Usamos o Google Analytics, tendo implementado recentemente relatório demográfico do Google Analytics e Relatórios de interesses. No entanto, os dados recolhidos como resultado da nossa utilização do Google Analytics só é usado internamente para melhorar a experiência dos nossos usuários, utilizando este site para os nossos próprios fins de marketing interno. Tais dados são compartilhados com nossos parceiros e anunciantes apenas como informação agregada, conforme especificado no ponto 3.1 acima. Além disso, observe que, ao usar as Configurações de Mensagens, você pode ser capaz de opt-out do Google Analytics.

4. Aviso Legal

Reservamo-nos o direito de divulgar informações de identificação pessoal sem o seu consentimento e sem aviso prévio conforme exigido por lei e quando acreditamos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos e / ou cumprir com um procedimento judicial, ordem judicial ou processo legal no nosso site. O processo legal pode nos obrigar a divulgar ou permitir o acesso a informações pessoais, como sua conta, faturamento, pagamento e postagens. Também podemos utilizar ou divulgar informações de identificação pessoal sobre você sem o seu consentimento (a) para proteger a nós e outros clientes, empregados ou a propriedade, (b) em situações de emergência, (c) para fazer valer os nossos direitos em juízo, fora dele ou diretamente com você, por violações dos termos de serviço, condições ou políticas e / ou (d) conforme exigido por lei, por exemplo, como parte de um processo de regulamentação.

5. Escolha / Opt-out

Você será capaz de optar por não receber comunicações do Site exceto para o e-mail de boas-vindas / confirmação esta que é enviada quando se registar no site. Se você não optar por não receber comunicações sobre o nosso site, vamos continuar a enviar-los para você.

Você pode mudar suas preferências para receber comunicações de nós na página de perfil. Além disso, iremos fornecer-lhe a oportunidade de 'opt-out' de ter suas informações pessoais utilizadas para determinados fins quando pedirmos por esta informação.

5.1 Retenção e armazenamento

Vamos manter suas informações pessoais em bancos de dados de acordo com a nossa gestão de documentos e política de retenção e leis aplicáveis. Este período pode estender-se para além do fim de seu relacionamento com a gente, mas será apenas enquanto for necessário para nós ter informações suficientes para responder a quaisquer questões que possam surgir mais tarde. Nós também poderemos precisar manter certas informações para prevenir atividades fraudulentas; para nos proteger contra responsabilidade, permitir que a busca de soluções disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer; ou se acreditarmos de boa fé que a lei, regulamento, regra ou diretriz exige.

5.2 Log Files

Reunimos determinadas informações automaticamente e armazenamos em arquivos de log. Estas informações incluem endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), referindo / páginas de saída, sistema operacional, carimbo de data / hora, e dados de fluxo de cliques. Usamos essas informações, que não identifica usuários individuais, para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários do Site e para reunir informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. Consolidamos dados automaticamente recolhidos a informações pessoalmente identificáveis para fins de utilização de rastreamento site para nos permitir adaptar o site às suas preferências, para aprimorar as ofertas do site, para aumentar a facilidade de navegação e por tempo limite da sessão.

5.3 Os cookies

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que o nosso computador envia para o seu computador e que seu computador envia de volta para nós cada vez que fizer um pedido do nosso Site. Um cookie contém um número de identificação único que identifica o navegador do visitante, mas não necessariamente o visitante. Nós usamos cookies neste site. Também vinculamos as informações que armazenamos nos cookies a informações pessoais que você pode apresentar enquanto visita o no nosso site. A maioria dos navegadores da Internet aceitam cookies automaticamente. Você pode instruir o seu navegador, editando suas opções, para parar de aceitar cookies ou para avisá-lo antes de aceitar um cookie dos sites que você visita.

Nós usamos cookies de identificação de sessão e cookies persistentes. Um cookie de sessão ID expira quando você fecha o navegador. Um cookie persistente permanece no seu disco rígido por um período prolongado de tempo. Você pode remover os cookies persistentes seguindo instruções fornecidas no arquivo "Ajuda" do seu navegador da Internet.

Nós usamos cookies para manter o controle de nomes de login e senhas, para manter o controle dos dados de click-stream, para fornecer conteúdo adaptado, para melhorar a navegação, bem como oferecer uma experiência personalizada. Os cookies persistentes também nos permitem rastrear e direcionar os interesses dos nossos usuários para melhorar a experiência no nosso site. Nós também capturaramos informações sobre o próximo local que você pode visitar depois de deixar o nosso site.

Se você decidir não aceitar os nossos cookies, você será capaz de acessar as partes do nosso Site que estão disponíveis para o público em geral, mas você não será capaz de acessar muitos dos produtos e serviços oferecidos no nosso Site.

5.4 Links para outros sites

Esta declaração de privacidade aplica-se apenas às informações recolhidas por este site, e nosso Site contém links para outros sites que não são de propriedade ou controladas por br.aruba.com. Por favor, esteja ciente de que br.aruba.com não é responsável pelo conteúdo ou práticas de privacidade de outros sites.

Quando você sair do Site, perceba que você deve ler a declaração de privacidade do site que você esteja vinculado. Br.aruba.com não é responsável por sites de terceiros.

5.5 ShareThis

Através deste site, disponibilizamos o serviço ShareThis (www.sharethis.com), que permite a coleta de dados relacionados à interação do usuário final com as aplicações ShareThis, incluindo, sem limitação, os dados sobre a partilha de conteúdo deste site em uma base identificável ( "Sharing" ou "Data Sharing"). Por conseguinte, como parte de nosso uso do serviço ShareThis, que: (i) ter concedido ShareThis o direito e licença não-exclusiva, perpétua, mundial e irrevogável para coletar, usar, criar trabalhos derivados, e divulgar os dados derivados do Sharing de acordo com a política de privacidade do ShareThis, que está localizado na www.sharethis.com/privacy, e para permitir que nossos parceiros de dados de terceiros para fazer o mesmo; (Ii) coletar e compartilhar informações do usuário não pessoalmente identificáveis com terceiros para uso em publicidade on-line; e (iii) pode permitir que terceiros como ShareThis monitorarem nossos sites para fins de tráfego do site, relatórios, estatísticas, anúncios, "click-through" e / ou outras atividades, e os terceiros podem usar cookies, beacons da Web e outras tecnologias de monitoramento para compilar e usar estatísticas anônimas sobre nossos usuários. Você pode: (a) opt-out de receber cookies de ShareThis através de um link para ShareThis 'opt out página, que pode ser encontrada em http://sharethis.com/privacy; e (b) opt-out de receber cookies de redes de publicidade de terceiros através de um link para o cookie de publicidade Iniciativas Rede optar por página, que pode ser encontrada em http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

5.6 Bulletin Boards / Salas de Chat

O site contém fóruns, que exibe automaticamente o seu nome de utilizador em associação com a sua postagem. Ele também lança seu perfil demográfico que você forneceu no ato da inscrição. Se você incluir informações pessoalmente identificáveis no corpo de sua postagem você deve estar ciente de que esse registo conterá as informações que você incluir. Além disso, se você usar o fórum deste site você deve estar ciente de que qualquer informação pessoalmente identificável que você enviar pode ser lida, coletada ou utilizada por outros usuários desses fóruns, e poderá ser usado para enviar mensagens não solicitadas. Nós não somos responsáveis pelas informações pessoais que você escolher submeter nestes fóruns. A participação em tais fóruns de discussão ou salas de chat está sujeito aos Termos.

5.7 Monitoria

br.aruba.com pode de tempos em tempos monitorar e rever qualquer informação transmitida ou recebida através do site, através de comunicações telefônicas ou e-mail, para a garantia da qualidade e outros fins. Reservamo-nos o direito de censurar, editar, remover ou proibir a transmissão ou recebimento de qualquer informação que br.aruba.com julgar imprópria, ou em violação do acordo. Durante o monitoramento, a informação pode ser examinada, gravada ou copiada.

6. Acesso a informações pessoalmente identificáveis

Se você mudar a sua informação pessoal ou se você não desejar mais o nosso serviço, você pode corrigir, atualizar ou desativá-lo, fazendo a mudança na nossa página de perfil de membro ou contatando-nos para unsubscribe@Aruba.com. Por exemplo, você pode mudar a qualquer momento o seu endereço de e-mail, favoritos, amigos ou suas preferências para receber ou não os nossos e-mails, e-newsletters ou anúncios personalizados de mensagens instantâneas.

Por favor, lembre-se que não poderemos ser capaz de honrar o seu pedido se estivermos legalmente obrigados a manter essa informação, ou por outras razões, como descrito no ítem 5.1 acima.

7. Segurança

br.aruba.com emprega proteções físicas, administrativas e técnicas apropriadas para ajudar a proteger a confidencialidade e integridade das informações recolhidas por este site e para reduzir o risco de perda, mau uso, divulgação acesso não autorizado ou alteração de tais informações. Seguimos os padrões geralmente aceitos da indústria para proteger as informações pessoais enviadas a nós, tanto durante a transmissão e assim que recebê-la. Esteja ciente, no entanto, que nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, enquanto nós nos esforçamos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir segurança absoluta. Se você tem dúvidas sobre a segurança no nosso site você pode enviar um email para registration@aruba.com.

Se você optar por entrar em contato com br.aruba.com através do site, você deve estar ciente de que qualquer informação transmitida por via eletrônica pode não ser segura. Br.aruba.com não assume qualquer responsabilidade pela perda de qualquer informação que você nos transmita por via eletrônica. Na comunicação com você nós podemos enviar um e-mail com texto simples sem criptografia porque estamos cientes de que a maioria das pessoas não podem facilmente processar e-mails criptografados. Isto é feito para sua conveniência mas com a preocupação relacionada a segurança que, se interceptado, ele poderá ser lido mais facilmente do que e-mail criptografado.

8. Alterações a esta Política de Privacidade

Se decidirmos modificar ou complementar nossa Política de Privacidade, colocaremos essas alterações nesta declaração de privacidade, na homepage e outros locais que considerarmos adequadas para que você esteja ciente das alterações. As mudanças na Política de Privacidade serão adicionadas às informações coletadas a partir da data em que a nova Política de Privacidade for revisada no Site.

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, por isso, analise com frequência. Se fizermos alterações a esta política iremos notificá-lo aqui, por e-mail ou por meio de um aviso em nossa home page. Se qualquer alteração proposta for inaceitável para você, você pode solicitar a remoção de suas informações pessoais de nossos registros, usando a página de perfil ou entrar em contato conosco pelo unsubscribe@Aruba.com.

9. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre as práticas de privacidade do site, vamos tentar responder às suas perguntas ou preocupações imediatamente após recebê-los.

E-mail: registration@aruba.com,

Endereço de correspondência:

Autoridade de Turismo de Aruba

Aruba.com

L.G.Smith Blvd # 8

Edifício dos correios Box 1019 Oranjestad, Aruba

Versão 02. Data de Vigência: 2013/10/01